Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan los odontólogos antes de empezar con DentalIA.
Sobre DentalIA
¿Qué es DentalIA?
Es una plataforma web que reemplaza las plantillas Excel por un software de costeo, rentabilidad y capacidad instalada para consultorios y clínicas odontológicas. Está basado en la metodología validada por Zulma Córdoba en 8+ años de consultoría a clínicas en Colombia.
¿Quién está detrás de DentalIA?
La metodología es de Zulma Córdoba, ingeniera industrial, especialista en gerencia de mercadeo y magíster en administración de negocios. Ha trabajado con decenas de consultorios en Colombia corrigiendo el concepto erróneo de "hora sillón".
¿En qué se diferencia del método de "hora sillón"?
La "hora sillón" reparte los gastos de la clínica por hora sin considerar los costos reales de cada procedimiento (materiales, auxiliar, laboratorio, etc.). DentalIA costea cada servicio con todos sus componentes reales y te dice la utilidad bruta verdadera.
Costos y planes
¿Hay un plan gratuito?
Sí. El plan Free permite costear 1 servicio odontológico, ver su rentabilidad y calcular cuántos tendrías que hacer al mes para alcanzar el punto de equilibrio. Ideal para probar la herramienta.
¿Cuánto cuestan los planes pagos?
El plan Pro cuesta aproximadamente USD 29/mes e incluye servicios ilimitados, rentabilidad y capacidad instalada. El plan Clínica (~USD 79/mes) agrega ventas, gastos, reportes gerenciales, simulador, notificaciones y multi-sede. Los precios se pueden ajustar.
¿Cómo pago?
Con tarjeta de crédito a través de Stripe. La factura se descarga desde tu panel.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Cancelas desde tu panel y no hay cargos adicionales. Conservas tus datos en modo solo-lectura por 30 días.
Uso del software
¿Necesito conocimientos contables?
No. Te guiamos paso a paso. La primera vez configuras auxiliares (el sistema calcula automáticamente las prestaciones), materiales (por presentación de compra), especialistas y servicios.
¿Cómo ingreso los materiales?
Por presentación de compra. Por ejemplo: "Caja de 100 guantes por $50.000". El sistema calcula automáticamente el costo unitario ($500 por guante) y lo aplica cuando defines cuántos consume cada servicio.
¿Cómo maneja la ortodoncia multi-año?
Definiendo etapas. Cada cita de ajuste mensual se define como una etapa recurrente con su precio por año calendario. El sistema permite aplicar incrementos de precio en bloque (por inflación, ajuste de salario mínimo, etc.) al cambio de año.
¿El sistema me dice cuánto le pago realmente al especialista?
Sí. Si configuras que pagas "50% del precio bruto", el sistema calcula y te muestra cuánto representa ese 50% sobre el valor repartible (precio menos materiales, auxiliar, servicios y laboratorio). Muchas clínicas descubren que le están pagando más del 80% del valor repartible — es una lección impactante.
¿Puedo importar mi plantilla Excel actual?
Estamos trabajando en un importador para la plantilla .xlsm que usa la metodología de Zulma. Mientras tanto, la carga manual es rápida con nuestros formularios guiados.
Ventas y facturación
¿Cómo registro las ventas del mes?
Dos opciones: (1) carga manual rápida con autocompletado de servicios, (2) subes un archivo CSV con el formato estándar que puedes exportar desde Siigo, Alegra, World Office o llenar a mano. El sistema identifica cada servicio y calcula automáticamente costo y utilidad.
¿Y si el nombre del servicio no coincide con mi software de facturación?
El CSV lo identificamos por nombre exacto (sin importar mayúsculas). Si no encuentra coincidencia, registra la venta sin costo calculado y te indica qué filas revisar.
Seguridad y soporte
¿Dónde se guardan mis datos?
En un servidor dedicado en Europa con HTTPS forzado y base de datos MySQL. Las claves de integraciones (Stripe, Amazon SES, Google) se almacenan cifradas con AES-256.
¿Quién puede ver los datos de mi clínica?
Solo tú y los sub-usuarios que autorices (auxiliar administrativa, contador). El contador es de solo lectura por defecto a menos de que le des permisos de edición específicos.
¿Hay soporte técnico?
Sí. Puedes escribir a info@dentalia.app y te respondemos en menos de 24 horas hábiles. Los planes Pro y Clínica incluyen onboarding personalizado.
¿Tienes otra pregunta?
Escríbenos y te respondemos en menos de un día hábil.
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